Missão, Visão e Valores

MISSÃO

Ser empresa referência no mercado de bordados computadorizados, reconhecida pela alta qualidade em seus produtos e serviços, solidez, confiabilidade e integridade em seu relacionamento com clientes, colaboradores, associados e fornecedores.


VISÃO

Ser a melhor empresa de bordados computadorizados do Brasil, com a mais alta qualidade no atendimento aos clientes e na confecção de seus produtos, apresentando-se, ao mesmo tempo, como empresa única, pioneira e inovadora em seu ramo de atuação.



VALORES

Os 5 (cinco) valores que acompanharam a Talysmã Bordados ao longo de sua história, refletidos nas decisões, ações e postura de todos seus membros cotidianamente.

 

1. Compromisso com a qualidade dos produtos e atendimento

O reconhecimento da qualidade dos produtos e do atendimento da Talysmã Bordados não é reflexo apenas do nosso tempo de atuação no mercado, mas sim de todos os aspectos de nossos serviços. Todo novo pedido é encarado com seriedade e dedicação. Cada contato com o cliente, com honestidade, respeito e compreensão. Estamos sempre receptivos a críticas, utilizando-as como instrumentos de ajuste em busca do atendimento ideal. Ao final de cada serviço, os clientes não lembrarão se o custo foi alto ou baixo, mas sim da maneira como foram tratados e da satisfação em ter um produto que supera as expectativas.


2. Integridade e honestidade nos negócios

Não acreditamos em atalhos para o sucesso. Acreditamos que a honestidade, integridade, responsabilidade e trabalho duro nas nossas relações pessoais, trabalhistas e comerciais são os elementos que nos fazem ser o que somos. A conduta de cada funcionário da Talysmã Bordados é refletida em toda a empresa, positiva ou negativamente. Na construção de nossa empresa, bem como em respeito aos nossos clientes e a sociedade, não há espaço para reflexões negativas.


 

 

3. Inovação e tecnologia

Os meios de comunicação e os meios de produção estão em constante transformação, e nós estamos cientes disso. Colocamos como nossas prioridades a constante atualização de nossos sistemas internos de controle, a diversificação de canais de comunicação com o público e, principalmente, o aperfeiçoamento de nossa tecnologia de produção. Buscamos não apenas ser os melhores naquilo que fazemos, mas também, únicos. Inovar no atendimento, nos negócios e na tecnologia é o caminho que trilhamos para nos destacar do resto.


4. Sustentabilidade e confiança nos negócios

Confiança é elemento essencial, se não o principal, na escolha do prestador do serviço. Por essa razão, quando nos deparamos com um novo trabalho, mais do que a simples execução do que nos é pedido, sabemos de sua importância para o cliente, independentemente da razão. Além de tomar as preocupações para si, desenvolver-se como empresa sólida e autossustentável no mercado são valores que cultivamos para construir essa confiança com o público. Ter segurança de que somos a escolha certa, esse é o nosso trabalho.


5. Responsabilidade social e cidadania

Cada integrante de nossa empresa é essencial para que alcancemos nossa Missão. Dessa forma, faz parte de nosso plano de negócios o desenvolvimento social de nosso capital humano, garantindo-lhes, por meio de diversas iniciativas e projetos institucionais, uma melhor qualidade de vida dentro e fora do ambiente de trabalho.